为了增强老年客户的自我保护能力，我行重点关注老年人这个易受骗群体，发放金融知识宣传材料，并结合普惠金融服务点的优势，深入社区，采取摆摊设点、悬挂横幅、深入农户家中宣传等方式向村民讲解反假币、防范电信诈骗、移动服务、消费者权益等金融知识，宣传存款保险、营销我行的特色产品， 让农商行的服务不仅有深度，更有温度。与此同时，支行员工不断提高反诈能力，加强重点客户防范，严格把好客户资金流出的第一道关口，特别是重视引导老年客户了解和掌握自助设备、银行卡安全使用知识和操作手段，提高老年客户的金融认知，增强老年人防范金融违法犯罪风险意识，员工们以高度的敏锐感和责任感筑牢了反诈阵地的铜墙铁壁。

“尊老、敬老、爱老”是中华民族的传统美德，也是波胆平台一直以来践行的服务准则。我行将切实履行社会责任，继续深化服务内涵，拓宽服务触角，提升服务水平，一如既往地保持深切的百姓关怀，密切群众关系，建设成为最有温度的百姓银行。