2024年春运已经开始，大家陆续踏上回家路，如果出发前突然接到航空、高铁“工作人员”的电话、短信，告知你车次延误或飞机故障需要改签，请小心，这极有可能是假期易发高发的“退改签”类诈骗。

前不久，刘先生收到一条短信：“尊敬的某某旅客，您预定的某航班因故取消，如需办理退票、改签手续请联系客服电话4008771150”。短信讲的航班正是其两天前在网上订的。刘先生立即联系了“客服”。“客服”告诉刘先生，由于天气原因，原定的航班取消，但可以办理改签，不过需要交20元手续费。刘先生并未怀疑“改签交费”的规矩，当即要求办理。“客服人员”表示，交手续费需其提供银行账号，由公司操作。刘先生急于改签也没多想，竟将银行账号、密码都说了出来。

几分钟后，“客服”告知刘先生已办了改签，后续会有验证码发送到其手机，告知验证码，确认改签信息即可。不到一分钟刘先生就收到一串验证码，于是告诉了“客服”。刘先生被告知改签手续已经办理成功，可刘先生等到半夜也没收到新的航班信息，再打“客服电话”已无人接听。刘先生一查卡上3万多元现金没了，随即报警求助。

提示：

一、请通过官方途径订购机票，通过其他途径有可能会造成个人航班信息泄露，甚至会遇到钓鱼网站，造成经济损失。

二、当接到航班取消需要改签或者退票的电话或者短信，一定要通过官方电话或者APP进行核实，不要相信对方短信中的链接或者联系方式。

三、正规平台办理退票不需要在退费前支付其他费用，退款一般返还至原支付渠道，如遇到索要费用、银行卡号和密码、验证码等情况时，请务必提高警惕。

四、如不慎被骗或遇可疑情形，请注意保护证据，立即拨打110报警。